清潔專家旭潔環保把商場保潔工作職責分4大塊：部門職責、保潔主管職責、保潔班長職責、保潔員職責。

（一）部門職責

1、負責商場所有公共區域清掃、保潔、整理等工作。
2、根據公司安排協助商戶進行清潔工作。
3、負責商場所有衛生間清潔與維護。
4、協助整理商場綠化植物管理維護。
5、定期清潔商場外墻裝飾及廣告面畫。
6、定期清潔通道玻璃墻面及門頭。
7、協助維護商場各類公共設施、發現商場安全隱患，及時上報發現的問題。
8、遵守商場各項行政制度，并開展培訓、考核工作。
9、完成上級下達的其他各項工作。
 

（二）保潔主管職責

1、接受物業部經理的領導，承擔檢查、指導保潔部對公共區域的保潔、環境管理等責任。
2、制定每月保潔管理的工作計劃，并負責落實人員調配，合理安排好員工的排班與工作任務。
3、每天巡視所轄商場，抽查衛生質量，檢查公共區域衛生設施，并登記在《清潔巡查表》，發現問題及時通知員工進行整理或報修。
4、做好員工的組織和培訓工作，不斷提高員工整體水平，加強對清潔人員的日常工作考核。
5、熟悉和掌握各種環衛設施及用品的使用方法，提高自身業務水平。
6、加強員工安全教育，保潔設備和保潔知識的學習，消除事故隱患。
7、做好保潔組人員的團結合作，完成上級交辦的其它任務。
8、做好物業部的檔案管理和保潔組物品領用管理及其它綜合事物的管理。
9、自覺遵守部門的各項規章制度，并督促員工遵守執行，關心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。
10、對公司管理及制度提出合理化建議，促進公司制度化管理工作。
 

（三）保潔班長工作職責

1、對保潔主管負責，并接受保潔主管的業務指導，協助主管對本部門的管理。
2、協助主管制定星期工作計劃，并協調同事間工作關系。
3、在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護公物。幫助、指導保潔員正確使用保潔工具并按規定操作，防止保潔物體的損壞。
4、掌握各種環衛設施和保潔用品的使用方法，提高自身的業務水平。
5、對員工的素質、工作態度、業務技術負有培訓和提高的責任。
6、定期檢查保潔設備有無損壞，如有損壞及時報修，并做好維修保養記錄。
7、對員工在公共區域拾到的物品，當天上交主管，并填寫《遺失物品登記表》。
8、每天進行不定期地對樓層保潔工作進行檢查，根據衛生檢查項目及標準嚴格的執行。發現問題責令員工及時整改，并主動向主管匯報。
9、配合協調好各區域的工作，搞好員工之間的團結，完成上級交辦的其它任務。
 

（四）保潔員工作職責

1、嚴格遵守各項規章制度，實行工作規范化運作， 提高工作效率，       堅持文明禮貌用語。
2、按工作流程完成分管區域范圍的保潔任務，達到衛生質量標準。注意節約原材料，降低成本。
3、維護公司利益，不挪用、私分清潔用品及用具。清理垃圾時若發現顧客遺忘的物品應及時上交班長或主管。
4、管理好本區域的環境衛生設施及正確使用清潔設備、用具，發現問題及時向領班匯報。
5、發揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結，積極參加培訓，提高業務能力。
6、執行公司保潔巡場制度，及時清理區域內垃圾、雜物。
7、完成上級交辦的其它任務。


旭潔環保提醒：商場保潔面積大，人工成本高，對應商場超市果蔬區、水產區、日用百貨區、商鋪區、大廳過道和地下停車場的大面積高要求的保潔區域，采用洗地吸干一體的免維護洗地機，保潔高效、效果好、降低30-50%成本。

 

商場保潔工作手冊（2019完整版）下載

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