生活中，物業企業總會遇到一些以各種理由拒絕支付物業費的業主。如果物業服務人為催交物業費，采取停止向業主供電、供水、供熱、供燃氣等措施，造成業主損失的，應當承擔相應的賠償責任。面對這種情況，物業怎么處理才是合法的呢？

中華人民共和國民法典第九百四十四條規定：

業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。

業主違反約定逾期不支付物業費的，物業服務人可以催告其在合理期限內支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。

物業服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。

業主拖欠物業費的行為構成違約的要件：第一，業主逾期沒有支付物業費。第二，業主欠缺正當理由。

業主違反約定逾期不支付物業費的，物業服務人可以催告其在合理期限內支付。在物業服務人催告的合理期限屆滿后，業主仍不支付物業費的，物業服務人可以通過訴訟或者仲裁的方式，請求業主支付物業費。業主應當按照合同約定承擔逾期繳納物業費的違約責任；如果合同對此沒有作出約定，業主須承擔違約責任的范圍，不僅包括其所拖欠的物業費還應當包括相應的遲延支付利息。

業主逾期不支付物業費的，物業服務人可以通過訴訟或者仲裁等合法途徑主張權利，但是無權采取停止供電、供水等措施。